富山の老舗企業は、なぜ東京のITベンチャーとタッグを組んだ？ 90年続く内装会社の“技術を守る”未来戦略

宝来社は、展示会の設営や看板制作、オフィスや店舗の内装の設計施工を行っている「ディスプレイ業」の会社です。

1928年に創業してから90年余り、北陸エリアを中心に専門工事業社と連携してさまざまな工事を行っています。最初は看板屋としてスタートしましたが、時代の変化に合わせて、展示会の工作物や店舗の内装などを手がけるようになりました。

私は4代目の社長で、就任して3年目…いや、4年目です（笑）。

クラフトバンクの事業内容を一言でいうと「建設企業のデジタル化支援」です。

簡単に説明すると、宝来社さんのような元請工事会社さんと、大工さんや給排水業者などの専門工事会社をマッチングさせる事業を展開しています。

他にも、専門工事会社の現場外業務を削減するITサービスを作っていて、今回宝来社さんとご一緒しているのは後者の事業です。

実は建設業は、民間工事だけでも32兆円の市場規模を誇る日本の一大産業なのですが、仕事の進め方はまだまだアナログで…。

内装工事業も建設業の一部なのですが、とくに私たちの協力会社にあたる、大工さんや給排水業者といった専門工事会社の「現場外業務」がとても多いんです。

日報を書いたり、工事日程を調整したり…。

見積もりをFAXで送ったり…ね（笑）。

とくに地方の専門工事会社は、40〜60代が中心となっている会社が多いので、業務そのものがアナログで非効率なことも多々あるんです。

これはマッチング事業を祖業として展開してきて、その中で見えてきた新たな課題でした。

専門工事会社の働き方を知るために、職人さんにたくさんインタビューをしたのですが、職人さんの業務のうち、事務作業に3割、それに加えて、移動や待機に2割の労働時間に使われていました。

つまり、労働時間の半分は現場以外の業務に使われているんです。

専門工事業社の事務作業をゼロにできれば、その分の時間が増えますよね。

職人さんの対応可能な工事のキャパシティが増えて、効率よくたくさん稼げるようになります。それが、私たちの狙いのひとつなんです。

そんなクラフトバンクさんが手がけている「現場外業務を削減するITサービス」を、私たち宝来社が北陸エリアの専門工事会社に広めていくお手伝いをしています。

たしかに、このITサービスは私たちの業務を直接的に改善するサービスではありません。でも元請である私たちだからこそ、取り組む価値が十分にあると思っています。

実は、この協業に至った背景には、建設業の課題が関係しているんです。

現在、建設業では「職人さんの高齢化」が問題視されています。現役の方々が年を重ねている一方で、若い年代の就業率は年々減少傾向。中には人手不足や年齢を理由に廃業する専門工事会社もあるんです。

富山だけで見ても、ここ10年で3割くらいの職人さんが減っているんですよね。

そうなんです。もちろん先ほど話したように「一部業務をデジタル化して生産性を向上する」という目的もあるのですが、それ以上に若い働き手を増やすためにも建設業のDX化は必要だと思っています。

デジタルネイティブ世代にあった働き方が専門工事会社にも浸透すれば、若い年代が働きやすい環境を整えることができます。

ありません（笑）。私たちは内装工事会社なので、「ITサービスを売ってくれ」と言われても、対応できる人はそんなにいないんですよ。

でも最近、営業経験のあるスタッフが入社してくれて、今まさに模索している最中です。

最初は無理だと思っていました（笑）。建設業やディスプレイ業は歴史のある仕事なので、従来のやり方で業務を行う会社が多いんです。

でも、2022年3月にこの取り組みを始めて、今では6社の専門工事会社でデジタル化の支援を始めています。建設業の就業者数が減ってきていている今だからこそ、従来のやり方を見直すいい機会なんです。

でも実はこれ、宝来社さんが窓口だから上手く進んでいるんですよね。

建設業界は、その仕事柄「地域性」がとても大切なんです。

建設業ってそもそも、その地域に住む人たちの暮らしをよくするサービスじゃないですか。

私は以前、内装会社を経営していたことがあるのでわかるのですが、東京の企業が偉そうなことを言っても、結局のところ地元の企業が解決してくれるんですよね。

それに、クラフトバンクは東京のITベンチャーなので、地方都市の専門工事会社との接点はあまり多くはありません。

その点、宝来社さんは北陸エリアで90年を超える老舗企業なので、地域の専門工事会社とも数百社ほどの接点があります。

私たちが直接窓口になるよりも、長年地域に根差してきた宝来社さんに旗を振っていただいた方がサービスが広まりやすくなりますし、その結果、地域の建設業がさらに魅力的になっていくと私たちは思っています。

そうですね。逆にいうと、私たちはDX化を図るITサービスは作れないので、お互いの長所を掛け合わせて生まれた取り組みなんです。

この質問、怖いな…。

たぶん、「狂っている」と思われているんじゃないかな（笑）。

そんなことはないですよ（笑）。ただ、プロジェクトを進めるスピードが速すぎて、「半年後はもう別の会社になっているのでは…⁉︎」という印象はありました。

建設会社やディスプレイ会社の仕事って、プロジェクトの期間がそもそも長いんですよね。なので、半年や1年でそんなに変化がないこともあります。

その一方で、クラフトバンクさんは、3ヶ月先、半年先、1年先のビジョンを細かく設定しているので参考になりますね。

生々しい話、直近の実績や将来の事業計画を見ても「そんな成長の仕方ある⁉︎」と驚かされていますよ（笑）。

あと現在、宝来社の社員2名がクラフトバンクさんに出向中なので、細かい業務についてはいろいろと勉強させてもらっています。

「創業90年の老舗企業」と聞くと、一見お堅く感じるじゃないですか？でも、宝来社さんにはIT部門があるんですよ！

他の会社では…ないでしょうね（笑）。

ただ、私たちにはまだ、ITに関する知識が不足しているのが現状です。自社でできることを増やしていくためにも、クラフトバンクさんからさまざまなことを学ばせてもらっています。

そうですね。施工管理職なのに、なぜかITサービスの販売を担当している人もいます（笑）。

とても面白いですよね！この取り組みは、企業だけでなく従業員にとっても大きなメリットだと思うんです。

地方で働いている方の多くは、その地域が好きな方が多いと思いますが、その一方で「東京で働いてみたいけど、事情があって実現が難しい」という方もいると思うんです。それに地方都市にいると、なかなか情報が入ってこないこともあります。

宝来社さんにいながら東京のITベンチャーで経験を積み、将来宝来社さんに戻ってその経験を活かし、事業を通して地元企業の発展に貢献する。そう考えると、とても素敵なキャリアになりますよね。

そうなんです。今回の取り組みは、地方の企業同士がお互いの絆で取り組んでいるわけでもないし、東京のベンチャー同士がウェイウェイやっているわけでもない（笑）。

「地方の老舗企業」と「東京のITベンチャー」という異質なものを掛け合わせたことで生まれた、ハイブリットな働き方だと思います。

それに、地方に長くいると、どうしても情報が少なくて視野が狭まるので、クラフトバンクさんから刺激をもらいながら成長していきたいですね。

実は「これをやっていくぞ！」みたいなのはないんですよね…。強いていうなら「継続」かな。

どうしよう、答えになっていないですね（笑）。

僕個人の感想ですけど、荒井さんは「目標はない」と言いつつ、会社としては先進的で斬新な手を打ちまくっているんですよね！ 時代を漂流している感じ（笑）。

いい意味で、こだわりがなくフラットに物事を捉えているように感じています。だから、今回の取り組みも実現できているんですよね。

それはありますね（笑）。

時代は少しずつ変わっているので、従来の考えや手法に固執しないで、積極的に挑戦することは大切にしています。

その挑戦こそが「どう継続していくか」の答えに繋がるんですよね。

宝来社には90年という歴史があり、先代の方から積み上げられてきたものを継承しています。でも、それ以上に大切なのは、今いる人たちだと思うんです。

クラフトバンクさんとの協業も同じですが、現在働いている人たちや若い人たちに目を向けて、今の時代に合った最適な環境を模索していきます。